Última actualización: julio de 2026

En resumen

Recopilamos lo necesario para operar el servicio: datos de tu cuenta, la configuración de tu negocio y las conversaciones de tu WhatsApp.
No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de IA.
Compartimos datos solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio (Meta, IA, pagos, base de datos); la lista completa es pública.
Algunos proveedores procesan datos fuera de Argentina y de la UE — incluido DeepSeek, un proveedor de IA que procesa en China.
Si eliminás tu cuenta, tus datos se borran de inmediato; solo conservamos tu email en un registro antiabuso y lo que exija la ley.

Este resumen ayuda a leer el documento, pero no lo reemplaza: lo que vale es el texto completo.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

Datos de contacto (email, número de WhatsApp)
Información de estilo y preferencias de comunicación que configurás en el onboarding
Información de tu negocio (precios, políticas, horarios)
Métricas de uso del servicio

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

Configurar tu perfil de IA personalizado
Proporcionar respuestas automatizadas precisas
Mejorar nuestros servicios
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta

3. Protección de Datos

Tus datos están encriptados y almacenados de forma segura. No vendemos tu información personal ni la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. La compartimos únicamente con los subprocesadores enumerados a continuación, en la medida necesaria para prestar el Servicio.

En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina).

Compartir con Terceros (Subprocesadores)

Para prestar el Servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes subprocesadores:

Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): envío y recepción de mensajes.
DeepSeek y Google (Gemini): procesamiento del contenido de las conversaciones mediante inteligencia artificial para generar respuestas automatizadas.
Mercado Pago y Paddle: procesamiento de pagos.
Supabase: alojamiento de datos y base de datos.
Google Analytics 4 y Sentry: analítica y monitoreo técnico anónimos.

Algunos subprocesadores (incluido DeepSeek) procesan datos fuera de Argentina y de la Unión Europea. Al usar el Servicio aceptás esta transferencia internacional, limitada a lo necesario para su funcionamiento.

Subprocesadores →

4. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si bajás del plan pago al gratuito, las imágenes de catálogo se eliminan automáticamente 30 días después del cambio. Los registros de actividad se conservan por 90 días. Al eliminar tu cuenta (desde Configuración → Eliminar cuenta, con TOTP MFA y código por email, o por email a admin@phx-ia.com), los datos se borran de forma inmediata e irrecuperable, salvo tu email en el registro interno de prevención de abuso.

5. Tus Derechos

Acceder a tus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Contacto

Para consultas sobre privacidad o sobre tus datos, escribinos a admin@phx-ia.com, por WhatsApp o a través de nuestra página de soporte.

Política de Privacidad