Son güncelleme: Temmuz 2026

Kısaca

Hizmeti işletmek için gerekenleri topluyoruz: hesap verileriniz, işletme yapılandırmanız ve WhatsApp konuşmalarınız.
Verilerinizi satmayız ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.
Verileri yalnızca hizmeti çalıştıran sağlayıcılarla paylaşırız (Meta, yapay zekâ, ödemeler, veritabanı); tam liste herkese açıktır.
Bazı sağlayıcılar verileri Arjantin ve AB dışında işler — Çin'de işleme yapan yapay zekâ sağlayıcısı DeepSeek dahil.
Hesabınızı silerseniz verileriniz anında silinir; yalnızca e-posta adresinizi kötüye kullanım önleme listesinde ve yasanın gerektirdiklerini saklarız.

Bu özet belgeyi okumanıza yardımcı olur ancak onun yerine geçmez: bağlayıcı olan tam metindir.

1. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

İletişim bilgileri (email, WhatsApp numarası)
Onboarding sırasında yapılandırılan stil ve tercih bilgileri
İşletme bilgileri (fiyatlar, politikalar, çalışma saatleri)
Hizmet kullanım metrikleri

2. Bilgi Kullanımı

Bilgilerinizi şunlar için kullanıyoruz:

Kişiselleştirilmiş AI profilinizi yapılandırmak
Doğru otomatik yanıtlar sağlamak
Hizmetlerimizi geliştirmek
Hesabınız hakkında sizinle iletişim kurmak

3. Veri Koruma

Verileriniz şifrelenir ve güvenli bir şekilde saklanır. Kişisel bilgilerinizi satmayız veya yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmayız. Bunları yalnızca Hizmet'i sunmak için gerekli olduğu ölçüde aşağıda listelenen alt işleyicilerle paylaşırız.

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım (Alt İşleyiciler)

Hizmeti sağlamak için kesinlikle gerekli verileri aşağıdaki alt işleyicilerle paylaşırız:

Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): mesajların gönderilmesi ve alınması.
DeepSeek ve Google (Gemini): otomatik yanıtlar oluşturmak için konuşma içeriğinin yapay zeka ile işlenmesi.
Mercado Pago ve Paddle: ödeme işleme.
Supabase: veri barındırma ve veritabanı.
Google Analytics 4 ve Sentry: anonim analiz ve teknik izleme.

Bazı alt işleyiciler (DeepSeek dahil) verileri Türkiye ve Avrupa Birliği dışında işler. Hizmeti kullanarak, işleyişi için gerekli olanla sınırlı bu uluslararası aktarımı kabul edersiniz.

Alt İşleyiciler →

4. Veri Saklama

Aktif hesabınız olduğu sürece verilerinizi saklarız. Ücretli plandan ücretsiz plana düşerseniz, katalog görselleri değişiklikten 30 gün sonra otomatik olarak silinir. Etkinlik günlükleri 90 gün tutulur. Hesabınızı sildiğinizde (Ayarlar → Hesabı sil, TOTP MFA ve e-posta kodu ile veya admin@phx-ia.com'a e-posta ile), dahili kötüye kullanım önleme kaydındaki e-postanız hariç veriler hemen ve geri alınamaz şekilde silinir.

5. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim
Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinizin silinmesini talep etme
İstediğiniz zaman onayınızı geri çekme

6. İletişim

Gizlilik veya verilerinizle ilgili sorular için admin@phx-ia.com adresine, WhatsApp üzerinden veya destek sayfamızdan bize yazabilirsiniz.

Gizlilik Politikası