Chez Phoenix IA nous respectons votre vie privée. Si vous souhaitez supprimer votre compte et effacer toutes les données associées à votre assistant Noe, vous pouvez le faire à tout moment depuis votre panneau de contrôle ou par email.

Comment supprimer votre compte ?

Option 1 — Depuis votre panneau de contrôle (recommandé)

Connectez-vous à votre compte → Paramètres → Supprimer le compte. Le système vous enverra un code de vérification par email. La suppression est immédiate.

Option 2 — Par email

Envoyez un email à admin@phx-ia.com depuis l'adresse avec laquelle vous êtes inscrit(e).
Dans l'objet de l'email, écrivez : "Suppression de compte - Suppression des données"
Nous traiterons votre demande et supprimerons définitivement votre compte dans un délai maximum de 72 heures ouvrables.

Quelles données seront supprimées ?

Lors de la suppression de votre compte, seront effacés de manière permanente et irréversible : votre profil utilisateur, vos identifiants de connexion, l'historique WhatsApp stocké, le catalogue de produits (y compris les images), l'agenda des rendez-vous ainsi que toute la configuration et la mémoire de résolution de votre assistant Noe.

Important : restriction de réinscription

Afin de prévenir les abus du plan gratuit, votre adresse email sera conservée dans un registre interne après la suppression. Vous ne pourrez pas créer un nouveau compte avec le même email sauf en contactant l'équipe de Phoenix IA.

¿Querés pausar sólo un módulo?

No hace falta eliminar la cuenta. Desde Configurar → Módulos podés pausar Noe por WhatsApp o el Facturador por separado; los datos del otro módulo quedan intactos.

Configurar módulos

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