Dernière mise à jour : juillet 2026

En résumé

Nous collectons le nécessaire pour faire fonctionner le service : vos données de compte, la configuration de votre activité et vos conversations WhatsApp.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.
Nous partageons les données uniquement avec les prestataires qui font fonctionner le service (Meta, IA, paiements, base de données) ; la liste complète est publique.
Certains prestataires traitent des données hors d'Argentine et de l'UE — dont DeepSeek, un fournisseur d'IA qui traite en Chine.
Si vous supprimez votre compte, vos données sont effacées immédiatement ; nous ne conservons que votre e-mail sur une liste anti-abus et ce que la loi exige.

Ce résumé facilite la lecture du document mais ne le remplace pas : seul le texte intégral fait foi.

1. Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données de contact (email, numéro WhatsApp)
Informations de style et préférences configurées lors de l'onboarding
Informations commerciales (tarifs, politiques, horaires)
Métriques d'utilisation du service

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

Configurer votre profil IA personnalisé
Fournir des réponses automatisées précises
Améliorer nos services
Communiquer avec vous concernant votre compte

3. Protection des Données

Vos données sont chiffrées et stockées en toute sécurité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Nous les partageons uniquement avec les sous-traitants énumérés ci-dessous, dans la mesure nécessaire pour fournir le Service.

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Partage avec des Tiers (Sous-traitants)

Pour fournir le Service, nous partageons les données strictement nécessaires avec les sous-traitants suivants :

Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API) : envoi et réception des messages.
DeepSeek et Google (Gemini) : traitement du contenu des conversations par intelligence artificielle pour générer des réponses automatisées.
Mercado Pago et Paddle : traitement des paiements.
Supabase : hébergement des données et base de données.
Google Analytics 4 et Sentry : analyse et surveillance technique anonymes.

Certains sous-traitants (dont DeepSeek) traitent des données en dehors de l'Union européenne. En utilisant le Service, vous acceptez ce transfert international, limité à ce qui est nécessaire à son fonctionnement.

Sous-traitants →

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous passez d'un plan payant au plan gratuit, les images du catalogue sont supprimées automatiquement 30 jours après le changement. Les journaux d'activité sont conservés 90 jours. Lorsque vous supprimez votre compte (depuis Paramètres → Supprimer le compte, avec TOTP MFA et code par email, ou par email à admin@phx-ia.com), les données sont effacées immédiatement et irréversiblement, sauf votre email dans le registre interne de prévention des abus.

5. Vos Droits

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment

6. Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou vos données, écrivez-nous à admin@phx-ia.com, par WhatsApp ou via notre page de support.

Politique de Confidentialité