Dernière mise à jour : juin 2026

Cette Politique d'Utilisation Acceptable complète les Conditions et définit ce qui N'EST PAS autorisé lors de l'utilisation de Noe. Son non-respect peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

1. Conformité légale

N'utilisez pas le Service à des fins illégales ni pour diffuser du contenu nuisible, diffamatoire, frauduleux ou portant atteinte aux droits de tiers. Vous êtes responsable du contenu que vous configurez et des communications générées avec vos clients.

2. Messagerie WhatsApp responsable

Le spam et la messagerie non sollicitée sont interdits. Vous devez respecter les politiques de WhatsApp et de Meta, utiliser des modèles approuvés pour les messages proactifs et n'envoyer de messages marketing en dehors de la fenêtre de 24 heures qu'aux clients ayant donné un consentement (opt-in) préalable et enregistré. Noe ne déduit jamais le consentement à partir d'un message entrant.

3. Politique IA de WhatsApp (2026)

Noe est un assistant de service client pour entreprises. Il ne peut pas être utilisé comme un chatbot d'IA à usage général, ni pour partager le contenu des discussions afin d'entraîner des modèles d'IA tiers, conformément à la politique IA de WhatsApp en vigueur depuis 2026.

4. Bon usage de l'IA

Il est interdit de tenter de manipuler, contourner ou « jailbreaker » l'assistant par injection de prompts, charges obfusquées ou autres techniques d'abus. Ces tentatives sont détectées par nos systèmes anti-abus et peuvent entraîner le blocage du contact ou du compte.

5. Intégrité du Service

Le scraping, la revente ou l'accès non autorisé au Service ne sont pas autorisés, pas plus que le contournement des limites d'usage ou des mesures de sécurité, l'usurpation d'identité ou l'interférence avec le fonctionnement de la plateforme.

6. Limites d'usage raisonnable

L'utilisation doit respecter les limites du plan souscrit. Le plan Ultra est soumis à une politique d'usage raisonnable (fair-use). Un usage qui dépasse ces limites de façon systématique ou abusive peut être restreint.

7. Conséquences

Le non-respect de cette Politique peut entraîner la restriction, la suspension ou la résiliation de l'accès, conformément à la Section 7.2 des Conditions, sans préjudice des actions légales applicables.

8. Signalements

Pour signaler un usage abusif ou poser une question sur cette Politique, écrivez à admin@phx-ia.com ou via notre page d'assistance.