Ultimo aggiornamento: luglio 2026

In sintesi

Raccogliamo il necessario per far funzionare il servizio: i dati del tuo account, la configurazione della tua attività e le tue conversazioni WhatsApp.
Non vendiamo i tuoi dati né li usiamo per addestrare modelli di IA.
Condividiamo i dati solo con i fornitori che fanno funzionare il servizio (Meta, IA, pagamenti, database); la lista completa è pubblica.
Alcuni fornitori trattano dati fuori dall'Argentina e dall'UE — incluso DeepSeek, un fornitore di IA che elabora in Cina.
Se elimini il tuo account, i dati vengono cancellati subito; conserviamo solo la tua email in un registro anti-abuso e quanto richiesto dalla legge.

Questa sintesi aiuta a leggere il documento ma non lo sostituisce: fa fede il testo completo.

1. Informazioni Raccolte

Raccogliamo le seguenti informazioni:

Dati di contatto (email, numero WhatsApp)
Informazioni su stile e preferenze configurate nell'onboarding
Informazioni aziendali (prezzi, politiche, orari)
Metriche di utilizzo del servizio

2. Utilizzo delle Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

Configurare il tuo profilo IA personalizzato
Fornire risposte automatizzate precise
Migliorare i nostri servizi
Comunicare con te riguardo al tuo account

3. Protezione dei Dati

I tuoi dati sono crittografati e archiviati in modo sicuro. Non vendiamo le tue informazioni personali né le utilizziamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Le condividiamo solo con i subprocessori elencati di seguito, nella misura necessaria per fornire il Servizio.

In conformità al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Condivisione con Terzi (Sub-responsabili)

Per fornire il Servizio condividiamo i dati strettamente necessari con i seguenti sub-responsabili:

Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): invio e ricezione dei messaggi.
DeepSeek e Google (Gemini): elaborazione del contenuto delle conversazioni tramite intelligenza artificiale per generare risposte automatizzate.
Mercado Pago e Paddle: elaborazione dei pagamenti.
Supabase: hosting dei dati e database.
Google Analytics 4 e Sentry: analisi e monitoraggio tecnico anonimi.

Alcuni sub-responsabili (inclusa DeepSeek) trattano i dati al di fuori dell'Unione Europea. Utilizzando il Servizio accetti questo trasferimento internazionale, limitato a quanto necessario per il suo funzionamento.

Subprocessori →

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati finché mantieni un account attivo. Se passi da un piano a pagamento al piano gratuito, le immagini del catalogo vengono eliminate automaticamente 30 giorni dopo il cambio. I log di attività sono conservati per 90 giorni. Quando elimini l'account (da Impostazioni → Elimina account, con TOTP MFA e codice email, o via email a admin@phx-ia.com), i dati vengono cancellati immediatamente e in modo irreversibile, salvo la tua email nel registro interno antiabuso.

5. I Tuoi Diritti

Accedere ai tuoi dati personali
Richiedere la correzione di dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento

6. Contatto

Per domande sulla privacy o sui tuoi dati, scrivici ad admin@phx-ia.com, su WhatsApp o tramite la pagina di supporto.

Informativa sulla Privacy