Guida all’uso di Noe

Cosa fa, come si configura e come si usa ogni giorno senza perdere controllo.

Noe è un dipendente virtuale per il WhatsApp della tua attività. Capisce testo, audio, foto e documenti, risponde a richieste ripetitive, usa il tuo catalogo di prodotti o servizi, i tuoi contatti, il tuo storico e le tue conoscenze, e chiede approvazione quando ci sono pagamenti, preventivi, prenotazioni, sconti, eccezioni o dati non confermati.

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   Capisci il ruolo di Noe

   Noe non sostituisce il titolare né il tuo sistema di pagamenti, prenotazioni, ordini o amministrazione. Lavora su WhatsApp: riceve richieste, risponde al ripetitivo, organizza dati, gestisce rifiuti con cura e trasforma istruzioni brevi del titolare in messaggi completi pronti da inviare.

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   Crea l’account e usa il simulatore

   Registrati e prova Noe senza collegare il numero. Il simulatore controlla tono, prime regole e informazioni mancanti.

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   Carica catalogo, conoscenza e regole

   Aggiungi prodotti o servizi, prezzi, orari, disponibilità, condizioni, metodi di pagamento, contatti, note interne e risposte abituali. Definisci anche nome, identità e come deve scalare: titolare, responsabile, amministrazione o il ruolo che preferisci. Noe risponde meglio quando la fonte della verità è chiara.

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   Scegli la modalità operativa

   Autonomo risponde direttamente quando la fonte della verità basta e l’azione è sicura. Supervisionato redige e lascia i messaggi da approvare prima dell’invio. Manuale lascia tutto nelle tue mani: usa il copilota così Noe prepara la bozza e tu invii da WhatsApp, senza costo API. Puoi cambiare modalità in base a rischio, stagione, volume o fiducia.

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   Collega WhatsApp con Coexistence

   Se la tua azienda è già verificata in Meta e l’accesso è approvato, colleghi il numero con Embedded Signup sull’API ufficiale WhatsApp Business in circa 15 minuti. Se manca qualche passaggio Meta, ti accompagniamo da remoto su WhatsApp fino alla soluzione. Noe usa Coexistence: l’app WhatsApp Business resta installata e i messaggi si sincronizzano con il pannello.

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   Approva pagamenti, prenotazioni ed eccezioni

   Noe può preparare la risposta, ma non deve inventare prezzi, confermare disponibilità incerta o chiudere pagamenti senza OK.

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   Usa contatti, modelli, broadcast e notifiche

   I contatti salvano nome, note, tag, opt-in, storico e se qualcuno è personale. Se usi lo stesso telefono per lavoro e vita personale, quei contatti possono essere esclusi dall’automazione. Le notifiche ti avvisano quando Noe ha bisogno di approvazione, c’è un reclamo o qualcosa è rimasto in sospeso.

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   Rivedi il riepilogo mattutino e le attività in sospeso

   All’apertura dell’attività, Noe può riassumere cosa è successo fuori orario: nuove richieste, ordini da confermare, escalation, reclami o clienti abituali da rivedere. Controlla conversazioni, richieste, quota mensile e stato pagamenti; se qualcosa fallisce, deve restare visibile e riprovabile.

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   Usa il copilota manuale e le proposte WhatsApp

   In modalità Manuale o Supervisionata, il copilota ti permette di scrivere istruzioni brevi e Noe le trasforma in messaggi professionali che si aprono direttamente in WhatsApp — senza costo API Meta. Se il tuo settore è alloggi, dal Calendario puoi proporre soggiorni: scegli unità, date e ospiti, Noe prepara la proposta con l’IA e si apre in WhatsApp senza confermare la prenotazione.