Última atualização: julho de 2026

Em resumo

Coletamos o necessário para operar o serviço: dados da sua conta, a configuração do seu negócio e suas conversas de WhatsApp.
Não vendemos seus dados nem os usamos para treinar modelos de IA.
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores que fazem o serviço funcionar (Meta, IA, pagamentos, banco de dados); a lista completa é pública.
Alguns fornecedores processam dados fora da Argentina e da UE — incluindo a DeepSeek, fornecedora de IA que processa na China.
Se você excluir sua conta, seus dados são apagados imediatamente; guardamos apenas seu e-mail em um registro antiabuso e o que a lei exigir.

Este resumo ajuda na leitura, mas não substitui o documento: o que vale é o texto completo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

Dados de contato (email, número do WhatsApp)
Informações de estilo e preferências configuradas no onboarding
Informações do seu negócio (preços, políticas, horários)
Métricas de uso do serviço

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

Configurar seu perfil de IA personalizado
Fornecer respostas automatizadas precisas
Melhorar nossos serviços
Comunicar sobre sua conta

3. Proteção de Dados

Seus dados estão criptografados e armazenados com segurança. Não vendemos suas informações pessoais nem as usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Compartilhamos apenas com os subprocessadores listados a seguir, na medida necessária para prestar o Serviço.

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) do Brasil.

Compartilhamento com Terceiros (Suboperadores)

Para prestar o Serviço, compartilhamos os dados estritamente necessários com os seguintes suboperadores:

Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): envio e recebimento de mensagens.
DeepSeek e Google (Gemini): processamento do conteúdo das conversas por inteligência artificial para gerar respostas automatizadas.
Mercado Pago e Paddle: processamento de pagamentos.
Supabase: hospedagem de dados e banco de dados.
Google Analytics 4 e Sentry: análise e monitoramento técnico anônimos.

Alguns suboperadores (incluindo a DeepSeek) processam dados fora do Brasil e da União Europeia. Ao usar o Serviço, você aceita essa transferência internacional, limitada ao necessário para seu funcionamento.

Subprocessadores →

4. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto você tiver uma conta ativa. Se você baixar de um plano pago para o gratuito, as imagens do catálogo são excluídas automaticamente 30 dias depois da mudança. Registros de atividade são mantidos por 90 dias. Ao excluir sua conta (em Configurações → Excluir conta, com TOTP MFA e código por email, ou por email para admin@phx-ia.com), os dados são apagados imediatamente e de forma irreversível, exceto seu email no registro interno de prevenção de abuso.

5. Seus Direitos

Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção de dados imprecisos
Solicitar exclusão dos seus dados
Revogar seu consentimento a qualquer momento

6. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou seus dados, escreva para admin@phx-ia.com, pelo WhatsApp ou pela página de suporte.

Política de Privacidade